Divanev Yanlış Gönderilen Minderler Dört Ay Boyunca Değiştirilmedi

Tekirdağ Süleymanpaşa Merkez Divanev mağazasından aldığım koltuk takımının iki adet koltuk altı minderi yanlış gönderildi. Nisan ayında teslimat yapıldı ve o günden beri yanlış gelen minderlerin değiştirilmesini bekliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Divanev genel merkez ile görüştüğümde, çözüm için mağazaya yönlendirildim. Mağazaya her başvurduğumda ise umursamaz tavırlarla karşılaştım ve yaklaşık dört aydır “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmadı.

Yanlış gönderilen minderlerin acilen doğru ürünlerle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.