Divanev Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Saygısız Tutumu

Divanev Gaziemir şubesinden 30.11.2025'de yataklı 2'li kanepe aldık. Tahmini teslimat tarihi olarak 19.12.2025 denildi. 19.12.2025 tarihinde olmasa bile aralığın son haftası muhakkak teslim edileceği söylendi 7 Ocak Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradığımda hala üretimde olduğu söylendi ve şikayet oluşturdum 8 Ocak Perşembe günü beni arayıp ertesi gün teslimata gelineceği söylendi.

Akşam 17.30 olmasına rağmen kimse gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve üretimde olduğu söylendi. Ben işten izin alıp evde oturup koltuk bekliyorum siz dalgamı geçiyorsunuz, oyalama taktığını bu dediğimde size üretimin biteceği tarih verilmiş sevkiyat tarihi değil dendi. Hanımefendi ben yanlış duymadım hatta arayan arkadaşa teslimat saati sordum, sevkiyattaki arkadaşlar gelmeden önce sizi arayacak dendi.

Tekrar şikayet oluşturdum Yapılan çok ayıp. Bir de telefondaki h*** Hanım benim sinirlenmeme de sinirlendi. Şaka gibi gerçekten. Ben işten izin alıp evde koltuk bekliyorum. Neredeyse bir de fırça yemediğim kaldı. Alırken bana 3 ay bekleme süresi var denseydi işime gelirse alırdım, gelmezse almazdım. Ben saf yerine konup çocuk gibi oyalanmak istemiyorum. Acil çözüm bekliyorum.