to read complaints and reviews, or file yours.Divanev Puerta Koltuk Kanepe İle İlgili Şikayetim Var
Divanev Edremit mağazasından Puerta Koltuk/kanepe aldım. Koltuğun sırt minderleri sorunlu idi. Dikişleri büzük gelmiş. Mağazaya 25 Nisan 2023 de 23 Temmuz 2023 de yeniden ilettim. Ssh kayıtlarının açılacağını söylediler. Cevap gelmedi. 26 Temmuz 2023 de yeniden konuştum Sistem değişikliğine gittiklerini ssh kaydı açıldığını, 1,5 2 ay süreceğini söylediler. WhatsApp yazışmalarım mev cut. O gün bugündür dönüş yok. Bu ilgisizlik gerçekten Divanev gibi bir firmaya yakışmıyor. Satış yapana kadar defalarca aranıyorsunuz. Sorun çıktığında ölü taklidi hiç yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup
Merhaba Şikayetim üzerine hizmet danışmanı beni aradı. Şikayetim ile ilgili ürün faturasının gerektiğini Edremit Divanev mağazası'ndan faturayı alıp tekrar müşteri hizmetlerini arayarak faturayı iletmemi onların destek vereceğini söyledi. Aynen mağazayı aradım durumu izah ettim. Hemen faturayı yollayacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Divanev gibi bir markaya gerçekten hiç yakışmıyor. Acilen çözüm rica ediyorum.
