Divanev Ödenen Koltuk Takımı Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Kocaeli İzmit Mobesko Divanev şubesinden koltuk takımı satın aldım, ödememi de tamamen yaptım ancak ürünüm yaklaşık 50 gündür teslim edilmedi. Satın alırken belirtilen tarihte teslim edilecek denmesine rağmen hâlâ koltuk takımımı teslim alamadım.

Bu süreçte defalarca kez mağazaya gittim ve bana ürünü satan temsilci E**k** ile görüştüm. Her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum. Tekli ve üçlü koltuğu şimdi verip kalan parçaları sonra teslim etmeyi teklif ediyorlar, ancak bu benim mağduriyetimi gidermiyor. Ben pazardan kumaş almıyorum, büyük ve kurumsal bir firmadan komple koltuk takımı alıyorum, buna rağmen yaşadığım bu durum tam anlamıyla saçmalık.

Hem günlerdir evimde eşyasız oturuyorum hem de parasını ödediğim ürüne ulaşamıyorum. Bu yaşanan süreçte mağduriyetimi azaltacak veya ortadan kaldıracak hiçbir gerçek çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Teslim etme süreleri doldu ve iptal etmek istedim bu benim hakkım. Buna rağmen benden bir de utanmadan cayma bedeli talep ediyor e*** hanım bu ne saygısızlık?

Bu görüşmeler sonunda teslim edileceğine dair firmadan bir mesaj geldi fakat yine bir teslimat gerçekleşmedi! Böyle isim yapmış bir firmaya yakışmıyor yazıklar olsun gerçekten. Gereken her yere gerekli başvurularımı avukatım iletti.

Bu nedenle öncelikli ve net talebim, ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Firma, yaşattığı mağduriyeti telafi edecek gerçekten makul ve işime yarayacak bir alternatif sunarsa onu da değerlendirebilirim; ancak bunun dışında bu şekilde oyalayan bir uzlaşma ya da geciktirici teklifleri kesinlikle kabul etmiyorum.