to read complaints and reviews, or file yours.Dayanıksız Menteşe Ve İç Mekanizma Kalite Sorunu
2022 yılında Erzincan’daki Divanev mağazasından 2 tekli berjer ve 2 üçlü koltuktan oluşan Divanev serisi koltuk takımı satın aldım. Ürün için o dönem toplam 17.000 TL ödeme yaptım.
2024 yılından bu yana koltukların iç menteşeleri kırılmaya ve menteşelerinden ayrılmaya başladı. Üründe ince ve dayanıksız menteşe kullanıldığını, bu nedenle normal kullanımda dahi koltukların iç aksamının dağıldığını gördüm. Henüz birkaç yıl olmuş bir koltuk takımında böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresi bittiği için şimdiye kadar bir başvuru yapmadım ancak bu kadar kısa sürede menteşe ve iç mekanizmanın bu şekilde bozulmasının kullanıcı hatası değil, üretim ve malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Divanev’den, Erzincan’dan aldığım bu koltuk takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve koltuk takımımın ücretsiz değişimini talep ediyorum.
