to read complaints and reviews, or file yours.Divan Otel Mersin’de Rezervasyon İhmali Nedeniyle Mağduriyet
19.08.2025 tarihinde Divan Otel Mersin’de, şirket CEO’sunun da katılacağı önemli bir davet için restoran rezervasyonu yaptırdık. Ancak rezervasyonumuz hiçbir şekilde ciddiye alınmadı. 85 şubesi olan köklü bir şirketin, böyle önemli bir davet için gösterdiği ilgisizlik ve çalışanların ilgisiz tavırları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. G******* Bey adına yapılan rezervasyonumuzda, tüm uyarı ve taleplerimize rağmen hiçbir yetkili ilgilenmedi ve halen geri dönüş yapılmadı.
Divan Otel’den yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, tarafımıza bir özür ve açıklama yapılmasını bekliyoruz.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Divan markasını tercih ettiğiniz için ve bizlerle değerli geri bildiriminizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Divan olarak kurulduğumuz 1956 yılından bugüne kusursuz müşteri memnuniyeti anlayışı ile çalışıyor ve misafirlerimizden aldığımız geri bildirimlere çok önem veriyoruz. Bizlerle paylaştığınız bu kıymetli yorumunuzu konu ile ilgili çalışma arkadaşlarımıza, çalışmalarında fayda sağlaması amacı ile ilettiğimizin bilgisini vermek isteriz. Sevgi ve Saygılarımızla, Divan Misafir Hizmetleri
