to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa Divan Otel'in SPA bölümünden (Akva Otelcilik) pos makinesinde yazan 2024 Şubat ayında 20 kese, 20 köpük, 20 masaj ...paketi aldık. Parasını da peşin kredi kartından ödedik. Başta ödeme esnasında herhangi bir sözleşme, konuşma ya da anlaşma olmadan paketimi kullanmaya başladım ve paketimin 15 adet
Divan Bursa otele 14 Aralık 2024 tarihinde hotels.com uygulaması üzerinden rezervasyon yaptırdık. Uludağ için kayak prog...ramımız vardı ancak Uludağ pistinin kapalı olduğunu öğrendiğimizde 14 Aralık tarihinde oteli arayıp rezervasyonumuzu iptal ettirmek istedik Hotel. Com'dan iptal ettirmemizi söyledi
Arkadaşımın nikahı nedeniyle Bursa'da bir akşam konaklama yapmam gerekiyordu. İndirim vb. olması için siteyi tercih etti...m, fakat sitede kart bilgilerimi girdikten sonra 'henüz ödeme alınmadı' yazıyordu. Hatta daha sonra rezervasyon detaylarına baktığımda orada da aynı ifade yer alıyordu. Akşam banka
Bursa Divan Hotels'te 1 gece kaldık. Biz çok pişman olduk. Odada su sesi sabaha kadar bitmedi. Banyo lambası bozuktu sab...aha kadar o da yanıp söndü, korku filmi gibi! Halılar kirden görünmüyordu ve kişisel bakım ürünleri yoktu.
İnternet sitesi üzerinden daha uygun fiyatlı olduğu için ödeme yaparak oda aldık. Resepsiyondaki görevli arkadaş, diğer ...odaların müsait olmasına rağmen bizi giriş katında, 'personel harici kimse giremez' yazılı olan odanın yanındaki odaya yönlendirdi. Eğer bu şekilde bir uygulamadan rahatsızsanız, n
Divan Bursa otel, konaklama sonrası check-out sırasında müşterilerini odanın kontrolü için bekletiyor. Kat görevlisini o...daya yönlendirip oda ve mini bar kontrolü yaptırıp ardından müşterinin check out işlemini yapıyor. Hiçbir Divanda ve hatta hiçbir otelde görmediğim bu uygulama ne ile açıklanabilir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23