Randevu Değişikliği ve Hasta Şikayeti

3 Temmuz saat 11:30 için Çengelköy Diş Evi’nde özellikle E**** Bey’e randevu aldım. Telefonda randevu oluşturulurken kiminle olduğuna dair bilgilendirme yapıldı ve ben özellikle E**** Bey’e muayene olmak istediğimi belirttim. 29 haftalık hamileyim ve toplu taşımayı kullanarak Bahçelievler’den Çengelköy’e, yaklaşık 2 saatlik bir yol giderek kliniğe ulaştım.

Klinikte kayıt yaptırmak istediğimde E**** Bey’in olmadığını, randevumun A*** Bey’e alındığını söylediler. Ben randevumu özellikle E**** Bey’e aldığımı ve ondan başkasına muayene olmak istemediğimi ifade ettim. Randevuların A*** Bey’e mi aktarıldığını sorduğumda, çalışanlar kendilerinin de bir bilgisi olmadığını, isterseniz A*** Bey bir muayene etsin şeklinde konuştular. Doktorun olmadığı ve randevunun başka bir doktora aktarıldığı bana önceden bildirilmediği için, bu kadar yol ve yorgunluğun üzerine oldukça mağdur hissederek sinirlenip klinikten çıktım.

29 haftalık hamile bir hasta olarak, bu sıcakta uzun bir yolu boşuna gelmemem için, doktor yoksa o doktora randevu verilmemesini veya randevu başka bir doktora aktarılacaksa mutlaka önceden haber verilmesini beklerdim. Bu yaşanan mağduriyetimle ilgili olarak kliniğin benden özür dilemesini, sorumlu kişilerin bu konuda uyarılmasını ve E**** Bey ile tekrar uygun bir güne randevu oluşturulmasını talep ediyorum.