Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İhsan sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Ürün, İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
14 Temmuz 2025 15:56
2.292

17 Haziran tarihinde TS1706994702 numaralı 5085TL lik siparişi oluşturdum. 5-6 gün sonra ürünler gönderildi lakin en lazım olan iki toplam 3 parça (2000TL) kutu içerisinden çıkmadı. Stokta olan ürün ben alım yaptıktan sonra stoktan kaldırıldı. Bu durum bana ne e-posta ne de telefon ile bildirildi. Müşteri temsilcisindeki bayan 1 hafta içinde iade yapılır banka kaynaklı dendi. Bankaya ulaşıyorum bize gelen herhangi iade bir ücret yok deniliyor. Az önce ulaşmaya çalıştım. Abartısız 20 dakikadır sıradaki 2. Müşteriyim ulaşamadım. Mail attım cevap yok. Faturam desen oda ulaştırılmadı. Bu durumun hemen sonuçlandırılması aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne bu iş gücü arasında vakit ayırarak özellikle başvuracağımı bildiririm.

eksik-urun-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
eksik-urun-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
18 Temmuz 2025 09:46 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, konu ile alakalı tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Eğer konu ile alakalı arandıysanız bu mesajı dikkate almayınız. Saygılarımızla.

İhsan
İhsan
31 Temmuz 2025 18:10

Para iadesi gerçekleşti. Faturamda tarafıma gönderilmiştir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Eylül 2023 23:58
323
Turkcell Pasaj Satın Alınmış Ürün

Robitshop.com Yanlış Ürün Gönderimi ve Yetersiz İletişim

profile
18 Mart 2025 18:31
3.425

profile
06 Aralık 2024 19:40
4.967

profile
16 Haziran 2025 21:08
1.259
siparisim-teslim-edilmedi-defalarca-aramama-ragmen-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmıyor

profile
14 Haziran 2025 12:00
2.289
siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-de-yapilmiyor-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-de-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru