to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Ve Çalışmama Nedeniyle Haksız Ücret Ve İade Talebi
11.10.2025 tarihinde e‑bebek Pazaryeri üzerinden 1.399,00 TL bedelle Direct Nexus marka burun aspiratörü satın aldım. Ürün çok kısa süre içinde arızalanarak şarjının çok erken bitmesi ve çalışmama problemi göstermeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim.
Servis ilk incelemede ürünün tamir edildiğini belirterek bana geri gönderdi ancak ürünü tekrar kullandığımda aynı arızanın devam ettiği açıkça görüldü. Bunun üzerine ürünü ikinci kez servise gönderdim. İkinci incelemede ise bu kez ürünün uç kısmında yırtık olduğu iddia edilerek kullanıcı hatası denmiş ve benden ücret talep edilmiştir. Ürün tarafımdan hatalı kullanılmamıştır ve ayrıca temel sorun olan çalışmama ve şarj problemleri de giderilmemiştir.
Ürün hâlihazırda teknik serviste tutulmakta, bana iade edilmemekte ve buna rağmen benden ücret talep edilmektedir. Aynı arızanın devam etmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarımı kullanarak, ürün bedeli olan 1.399,00 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün gereksiz yere serviste bekletilmeden, ücret talebi olmaksızın süreçlerin tüketici lehine sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhabalar efendim, cihazınızın uç kısmı yırtılmış olup yırtıklar garanti kapsamına girmemektedir.
Markaya gönderdiğim burun aspiratörü hâlâ arızalı ve servis sorunu çözmedi, sürekli geçiştirme ve ücret talebiyle karşılaştım. Ürün iade ve ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi. İlgi alaka çok kötü.
