Nexus Portable Nebulizatör Başlıklarındaki Paslanma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Başakşehir’deki E*** E**** Eczanesi’nden Nexus Portable Nebulizatör satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen buhar çıkış yerinde paslanma oluştu. Kutudan çıkan yedek başlığı açtığımda onda da çok kısa sürede aynı şekilde etrafında paslanma meydana geldi ve şu anda buhar çıkışı da vermiyor.

Sıvı ile temas eden bir parçanın paslanmaz malzemeden üretilmemiş olması, sağlık için kullanılan bir cihazda kabul edilebilir bir durum değil. Kenarlardaki paslanmayı temizlemeye çalışmamıza rağmen çıkmıyor ve iki başlık da doğru düzgün kullanamadan adeta çöpe dönmüş durumda. Yaklaşık 2 bin tl vererek aldığımız bu ürünü şu an kullanamıyorum.

Nexus firmasından, paslanan başlıklar yerine ücretsiz olarak yedek başlık gönderilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.