Kısa Sürede Arıza Veren Nebulizatörün Buhar Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

28.03.2026 tarihinde Axis İstanbul Eyüp E-bebek mağazasından Nexus Direct nebulizatör satın aldım. Cihazı yalnızca akşam ve sabah olmak üzere iki kez kullandık, her kullanım sonrası da içinde ilaç bırakmadan, talimatlara uygun şekilde temizleyerek kaldırdık. Ancak ertesi gün sabah buhar çıkış kısmında kahverengi pas benzeri bir akıntı fark ettim ve cihaz buhar vermemeye başladı. Bu durum hijyen ve sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Aynı cihazdan 16.03.2026 tarihinde de bir adet almıştık ve onda da aynı sorun yaşandı. O ürünü Axis İstanbul E-bebek mağazasına götürüp yetkili servise gönderdik. Çocuğum hasta olduğu için bekleyemeyip aynı gün yeniden aynı modelden satın almak zorunda kaldık, ancak yeni aldığımız üründe de aynı problemle karşılaştık. Ürünü henüz çok kısa süre kullanmış olmamıza rağmen sürekli aynı sorunun yaşanması Nexus markasına ve satılan ürünlerin güvenilirliğine olan güvenimi tamamen sarstı.
Faturam mevcuttur ve ürünler yeni alınmış durumdadır. Hem hijyen hem de sağlık riski oluşturduğunu düşündüğüm bu durum nedeniyle, sorunlu nebulizatörün koşulsuz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sağlıksız durumun ciddiyetinin dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


Nexus taşınabilir nebülizatörü yaklaşık 6 ay önce bir medikal firmadan satın aldım. Ürünü sadece 1 kez kullandık, ardından talimatlara uygun şekilde temizleyip kaldırdım. Şimdi bebeğim hasta olduğu için ikinci kez kullanmak üzere çıkardığımda cihazın buhar vermediğini fark ettim. Daha yeni sayılabi...
Direct Nexus marka bir medikal cihazı 2022 yılında Hepsiburada üzerinden faturalı olarak satın aldım. Çocuğum küçük olduğu için cihazı yeni yeni kullanmaya başladık ve toplamda en fazla 5 kez kullanmışızdır. İlk kullanımda çalıştı, işimizi gördü, ardından tekrar kullanmak üzere şarja taktım. Daha so...

Direkt Nexus Ys30 Portable Nebülizatör cihazını yaklaşık bir yıl önce E-Bebek’ten satın aldım. Başlarda gayet güzel buhar verirken, kısa bir süredir cihaz neredeyse hiç buhar vermemeye başladı. Cihaz çalışıyor gibi görünmesine rağmen, ön kısmında sürekli su birikiyor. Sildiğim halde hemen tekrar olu...
Yorumlar