Nexus Markasının Ürünlerinde Yaşanan Ciddi Arızalar Bebeğimin Tedavisini Aksattı

Direkt Nexus markasına ait iki farklı nebülizatör ürününde çok ciddi sorunlar yaşadım ve hem mağdur oldum hem de hasta olan bebeğimin tedavi süreci aksadı.

İlk nebülizatörü bebeğim doğmadan önce e-bebekten doğum öncesi alışveriş sırasında aldım. Ürünü o dönemde hiç kullanma fırsatım olmadı. Bebeğim hasta olduğunda ilk kez kutusunu açıp kullanmak istediğimizde cihazın bozuk olduğunu fark ettik ve çalışmadığı için kullanamadık.

Bu yaşadığımız sorunun ardından, bebeğim tekrar hasta olduğunda bu kez nöbetçi eczaneden taşınabilir mesh model bir nebülizatör almak zorunda kaldım, çünkü başka marka seçeneği yoktu ve acil olarak ihtiyaç vardı. Bu ürünü sadece bir kez kullanabildik, ikinci kullanımda ise cihaz tamamen bozuldu ve çalışmadı.

İki üründe de bu kadar kısa sürede ve ilk kullanım seviyesinde sorun yaşamam hem sağlığımızı riske attı hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünler için ödediğim bedellerin iadesini veya sorunsuz, sağlam ürünlerle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, konunun aciliyeti de göz önünde bulundurulup tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.