Nebülizatör İlaç Sızması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Farmahane mağazasından satın aldığım Direct Nexus Portable Mesh Nebülizer litre-N400 model nebülizatörümü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır cihazın ilaç haznesinden ilaç sızıyor ve bu nedenle ürün hiçbir şekilde kullanılamıyor.

Nebülizatör, sağlık amacıyla kullandığımız bir ürün olduğu için bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de tedavi sürecimizi aksatıyor. Ürünün arızası konusunda firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunla ilgilenen kimse olmadı.

Kullanım süresi ve arızanın niteliği gereği ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Direct Nexus Portable Mesh Nebülizer litre-N400 cihazımın birebir yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.