Garanti Dışı Ücret Talebiyle Karşılaştığım Arızalı Nebulizatör Başlığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
16 Mart 18:14
448
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Haftada Nebulizatör Başlığı Arızalandı Garanti Kapsamı Olmadan 300 TL Ücret Talebi
Mustafa
15 Nisan 23:09
8216.03.2026 tarihinde Ebebek Kadir Has AVM mağazasından Direct Nexus taşınabilir mesh nebulizatör satın aldım. Cihazı en fazla bir hafta kadar çok az kullanmamıza rağmen buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine 29.03.2026 tarihinde ürünü Ebebek üzerinden servise gönderdiler.
Servis, cihazın başlık kısmının garanti kapsamına girmediğini söyleyerek başlığın yenisini almamız gerektiğini iletti. Sadece bir haftalık kullanım süresi olmasına rağmen, kullanıcı hatasına dair herhangi bir belge veya açıklama sunulmadan başlık için 300 TL ücret talep edildi. Cihaz için ise 1.549 TL ödemiş bulunmaktayım.
Bu süreçte servisle iki kez, Ebebek ile de bir kez görüştüm. Servis başlığın değişimini yapamayacağını belirtti, Ebebek ise firmanın değişimi kabul etmediğini söylemekle yetindi. Garanti dışı kaldığına dair bana yazılı bir belge verilmedi.
Ürünü bu kadar kısa sürede arıza yaptığı ve ortada net bir kullanıcı hatası kanıtı bulunmadığı halde ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Direct Nexus taşınabilir mesh nebulizatörün başlık kısmının, yaşanan bu problem doğrultusunda garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Garanti Dışı Değiştirilen Nebülizatör Başlığı Tekrar Arızalandı, Ücretsiz Değişim Talebi
24 Ekim 2025 14:37
1.978Direct Nexus marka taşınabilir Mesh Nebülizatör cihazımın başlığı Mayıs 2025’te arızalandı ve garanti kapsamına alınmadığı için 250 TL ödeyerek başlığı değiştirdim. Yaz döneminde cihazı kullanmadık, ancak şimdi yeniden kullanmak istediğimizde yeni takılan başlığın tıkalı olduğunu ve hava çıkışının ç...
Direct Nexus Nebülizatör Garanti Kapsamına Girmeyen Nexus Nebülizatör Başlığı Arızası
22 Ocak 2024 12:50
7.417Direct Nexus marka Portable Mesh Nebülizatör'ü 29/09/2023 tarihinde aldım. Ürün gayet güzel çalışıyordu; sessiz ve güzel buhar veriyordu, memnunduk. Kış geldiğinde kullanımımız biraz arttı. Belirtildiği şekilde kullanıyor ve temizliğini yapıyorduk. Ancak birden bire buhar azaldı, gitti geldi. Derken...
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil
Direct Nebülizatör'de Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Nurullah
24 Şubat 18:09
1.11808.02.2024 tarihinde Dermoailem internet sitesi üzerinden Direct markasına ait Nexus Mesh nebülizatör satın aldık. Bebeğimiz için ürünü ilk kez Aralık 2025’te kullanmaya başladık. Henüz 2. Kullanımda cihaz şarj olmamaya başladı. Ürünü servise gönderdik, herhangi bir açıklama yapılmadan, hangi işlemi...
Garanti Kapsamındaki Nebulizatör İçin Haksız Ücret Talebi
02 Kasım 2025 08:46
2.7782 Ocak 2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Nexus Direct taşınabilir mesh nebulizatörü, ocak ayında kısa bir süre kullandım ve çalışır şekilde kaldırdım. Kış aylarının gelmesiyle tekrar kullanmak istediğimde, cihazın içine ilacını koyup çalıştırdığımda su akıttığını ve buhar vermediğini fark e...
Direct Sağlık Ürünleri | Nexus 
Taşınabilir Mesh
Detaylı İncele
Yorumlar