to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Değiştirilen Nebülizatör Başlığı Tekrar Arızalandı, Ücretsiz Değişim Talebi
Direct Nexus marka taşınabilir Mesh Nebülizatör cihazımın başlığı Mayıs 2025’te arızalandı ve garanti kapsamına alınmadığı için 250 TL ödeyerek başlığı değiştirdim. Yaz döneminde cihazı kullanmadık, ancak şimdi yeniden kullanmak istediğimizde yeni takılan başlığın tıkalı olduğunu ve hava çıkışının çok az olduğunu fark ettik. Cihazı servise gönderdim, tekrar başlığın değişmesi gerektiği ve yine 250 TL ödemem gerektiği söylendi. Ancak başlığı yalnızca bir kez kullandık ve problem hemen ortaya çıktı; bu nedenle zaten arızalı bir başlık takıldığını düşünüyorum. Durumu servise ilettim fakat kabul edilmedi.
Cihazı her kullanım sonrası temiz suyla çalıştırarak temizliğini de sağladım. Buna rağmen bu sorunu yaşadım ve mağdur oldum. Cihaz sorgulama numaram: 6667. Servis tarafından herhangi bir inceleme raporu veya yazılı açıklama da verilmedi, sadece telefonla arandım ve ödeme için IBAN paylaşıldı.
Başlığın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar ilaç haznesi kullanıma bağlı aparatlardır her kullanım sonrası temizliği yapılmadığı takdirde veya filtre kısmına müdahale edildiği zaman tıkanabilmektedir efendim garanti kapsamına girmemektedir kutu üstünde ve kullanım kılavuzunda yazmaktadır.
Açıklamamda ürünü düzenli olarak temizlediğimi ve başlığın yeni değiştiğini bildirdim Belli ki başlık başlık problemli ürünün ücretsiz başlık değişimini talep ediyorum?
En son aldığınız başlıktan itibaren 5 ay geçtiği için ücretsiz işlem yapamıyoruz
