Dip Toptan Bursa Gürsu Şubesinde Kasa Personelinin Saygısız Davranışı Müşterileri Hayal Bozuyor

Bursa Gürsu şubenize yaklaşık son 2–3 aydır düzenli olarak geliyorum ve her gidişimde kasadaki çalışanların müşterilere karşı son derece saygısız tavırlarıyla karşılaşıyorum. Davranışları, mimikleri ve konuşma tarzları sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi, ilgisiz ve kaba bir hal sergiliyorlar. Öyle ki fişi suratımıza atmadıkları kalıyor, bu durum bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Bu saygısız yaklaşım sadece tek seferlik bir olay değil, her gidişimde tekrarlanan bir durum olduğu için artık rahatsızlığımı buradan belirtmek istedim. Şube yönetimiyle ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, ancak bu tavırların başka müşterilere de yansıyor olma ihtimali beni ayrıca endişelendiriyor.

Bursa Gürsu şubesindeki kasa çalışanlarının davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve yaşananların daha net görülebilmesi için kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini hissetmek ve bu şubede daha saygılı bir hizmet almak istiyorum.