Derince Nivgross Mağazasındaki Kasiyer Saygısız Davranışı

Yaklaşık bir buçuk hafta önce, perşembe günü Derince Nivgross toptan market şubesinde kasadaki görevliyle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasada bulunan ve diğer çalışanların “Damla Hanım” diye hitap ettiğini duyduğum personel, hem bana hem de diğer müşterilere karşı emir verir gibi, üstten ve son derece saygısız bir üslupla konuşuyordu. Bu tavır nedeniyle kendimi aşağılanmış ve değersiz hissettim.

Eşimle birlikte ortam gerilmesin, tartışma çıkmasın diye hiçbir şey söylemedik ancak personelin müşterilere bu şekilde davranması kabul edilebilir değil. Özellikle kasadaki personelin, müşteriyle iletişim konusunda mutlaka eğitim alması gerektiğini düşünüyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazalarınızda çalışan personelin müşteriyle daha saygılı, nazik ve profesyonel bir şekilde iletişim kurması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.