to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 993 TL Cüzdana Yansımadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dinamikpay hesabıma bugün sabah saat 07.00 civarında banka kartımla havale yöntemiyle 993 TL para yükleme işlemi yaptım. Ödeme banka tarafından başarılı bir şekilde gerçekleşti ve elimde dekont ve işlem bilgileri olmasına rağmen, tutar Dinamikpay cüzdanıma yansımadı ve işlem geçmişimde bu yüklemeye dair herhangi bir kayıt ya da hata görünmüyor.
Yaklaşık iki saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak sadece müzik dinletiliyor ve kimseye bağlanamıyorum. Ne sorunum hakkında bilgi alabiliyorum ne de işlemin durumu hakkında bir geri dönüş sağlanıyor.
993 TL’lik tutarın, yaptığım bu işlemin dekontu ve işlem numarası dikkate alınarak en kısa sürede Dinamikpay cüzdanıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
