to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den Dinamik Pay'e Gönderdiğim 1.000 TL Yansımıyor
Bugün Yapı Kredi Bankası hesabımdan, alıcı adı Türkiye Finans Katılım Bankası olarak görünen Dinamik Pay IBAN’ına 1.000 TL tutarında para transferi yaptım. Üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen para Dinamik Pay hesabıma yansımadı ve hesabımda bu işleme dair herhangi bir hareket veya bekleyen işlem görünmüyor.
IBAN bilgisini doğru seçtiğimden ve ödemeyi Dinamik Pay hesabına gönderdiğimden eminim; işlem dekontum da mevcut. Buna rağmen Dinamik Pay müşteri hizmetlerini aradığımda telefonuma herhangi bir dönüş alamadım.
İşlemin acilen kontrol edilerek Yapı Kredi Bankası’ndan gönderdiğim 1.000 TL’nin Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
