to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Transferi Sonrası Hesap Kilitlendi Ve Para Kayboldu
31.12.2025 tarihinde saat 23:05 sularında kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi hesabımdan Dinamikpay hesabıma para transferi yaptım. Ancak işlemin ardından Dinamikpay uygulamasına erişimim kısıtlandı, hesabıma girişim engellendi, hesabıma erişemiyorum ve gönderdiğim paranın nerede olduğunu göremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefondan hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail yoluyla da destek talebinde bulundum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem gönderdiğim paranın akıbetinin acilen açıklanmasını hem de hesabıma giriş sorunumun çözülerek uygulamaya erişimimin yeniden sağlanmasını, paramın hesabıma yansıtılmasını ve tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şirket herhangi dönüş sağlamadı ve hala üstünden 24 saat geçmesine rağmen ilgilenen hala yok. Gönderdiğim tutar hala hesabıma geçmedi
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
