Yapı Kredi Transferi Dinamik Pay’e Ulaşmadı Ve Destek Bulunamıyor

01.01.2026 tarihinde saat 02:37:54’te Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden dinamik pay hesabıma 200 TL aktarma işlemi yaptım ancak bu tutar o andan bu yana dinamik pay hesabıma yansımadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, o zaman çok kısa sürede çözülmüştü, bu kez ise hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin karşı tarafa başarılı bir şekilde ulaştığını, dinamik pay tarafı ile görüşmem gerektiğini, sorun çözülmezse hukuki olarak hakkımı arayabileceğimi ve bu konuda yanımda olduklarını ifade ettiler. Buna rağmen hesabıma geçmeyen bir para nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Paramın derhal ya Yapı Kredi hesabıma ya da dinamik pay hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İşlemi kanıtlayabilecek dekont ve benzeri her türlü belge elimde mevcuttur. Paranın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını önemle rica ediyorum.

2:37 sularında Yapı Kredi hesabımdan Dinamik Pay IBAN hesabıma 200 TL tutarında para transferi yaptım. Aradan saatler geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma hâlâ geçmedi.

Her iki tarafla da iletişime geçtiğimde sadece “ilgilenilecek” bilgisi verildi ancak somut bir çözüm ya da para hareketi olmadı. Küçük bir tutar olmasına rağmen, anlık ihtiyacım için gönderdiğim bu paranın hesabıma yansımaması mağduriyet yaratıyor.

Gönderdiğim 200 TL’nin ivedilikle Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bugün saat 02:37 civarında Yapı Kredi hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 200 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma yansımadı. İşlem, Yapı Kredi’de TR180006701000000082****40 IBAN’lı hesabımdan yapılmıştır. Dinamik Pay hesabım ise 0542 *** ** 39 numaralı telefon hattı üzerinden kayıtlıdır. Gönderdiğim paranın henüz hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşlemin acilen incelenerek tarafıma ait Dinamik Pay hesabına aktarılmasını veya gerekli görülüyorsa iadesinin en kısa sürede sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.