to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN’a Gönderilen 900 TL’nin Geri Ödenmesi Ve Hesap Erişim Sorunu
30.12.2025 tarihinde Dinamikpay üzerinden kendi IBAN’ıma para çekmek isterken IBAN numaramın bir hanesini yanlış yazdım ve para yanlış IBAN’a gitti. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden paranın tekrar Dinamikpay hesabıma aktarılması için onay sürecinin başlatılmasını talep ettim, ancak süreç uzun süredir beklemede görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İşlem tutarı 900 TL’dir.
Müşteri hizmetleri benden e-posta göndermemi istedi, defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda arama yaptığımda da telefona bakan olmuyor, ayrıca Dinamikpay hesabıma giriş de yapamıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Yanlış IBAN’a giden 900 TL’nin acilen Dinamikpay hesabıma geri aktarılmasını ve Dinamikpay hesabıma erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Size 10 tane mail attım geri dönüşü yok artı dinamikpay hesap imada giriş yapamıyorum önce arayınca yarım saat bekliyorduk ulaşım oluyordu şimdi bir saat bekliyoruz sonra telefon kapanıyor size nasıl ulaşacağız neden param dinamikpay hesap ima iade olmuyor yani onay vermek zor bir iş mi acilen paramın dinamikpay hesap ima aktarılmasını istiyorum
Halen çözülmedi ayın 2 si oldu bugün
Halen dönüş yapmadınız gerçekten çok ayıp
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
