to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan Dinamik Pay’a Gönderdiğim 1500 TL Hesaba Yansımıyor
Yaklaşık 1 saat önce VakıfBank hesabımdan Dinamik Pay hesabıma iki ayrı işlemle para gönderdim. İlk olarak 1000 TL, yaklaşık 15 dakika sonrasında ise 500 TL havale/EFT yaptım. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen bu tutarlar hâlâ Dinamik Pay hesabıma yansımadı.
İşlemleri VakıfBank üzerinden havale/EFT olarak gerçekleştirdim, açıklama kısmına özel bir not, müşteri numarası ya da hesap kodu yazmadım. VakıfBank hesabımdaki isim soy isim ile Dinamik Pay hesabımdaki isim soy isim birebir aynı olmasına rağmen tutarlar hesapta görünmüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1000 TL ve 500 TL olmak üzere toplam gönderdiğim tutarların acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve işlemlerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
