to read complaints and reviews, or file yours.Havale Sonrası Para Dinamikpay Hesabına Geçmedi, Destek Bulamıyorum
Bugün VakıfBank hesabımdan DinamikPay hesabıma 250 TL havale yaptım, ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para DinamikPay hesabıma yansımadı. İşlem sırasında açıklama kısmına yazmam gereken herhangi bir referans ya da üye numarası bilgisi de talep edilmedi.
Sorunla ilgili olarak DinamikPay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve işlemim hakkında bilgi alamadım. Hem paramın ortada kalması hem de ulaşılabilir bir destek olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yapmış olduğum havale tutarının en kısa sürede DinamikPay hesabıma geçirilmesini veya mümkün değilse aynı tutarın tekrar banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay üzerinden 250 TL tutarında yaptığım para yükleme işlemim yine hesaba yansımadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, ancak ne yazık ki her seferinde ancak buraya yazınca işlemim kontrol edilip sonradan onaylanıyor.
Yaklaşık 1–2 saat önce yaptığım bu işlem halen geçmemiş durumda. Dekontumu da yükledim ama buna rağmen para hesaba aktarılmadı ve bu durum artık gerçekten bıktırmaya başladı.
İşlemin acilen kontrol edilerek bakiyemin tanımlanmasını ve bu tür tekrar eden gecikmelerin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
250 TL yatırımım geçmedi
Bıktım ama artık geçebilir mi?
