to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Dinamik Pay Hesabına Yansımayan 300 TL Transferi
01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.16 civarında VakıfBank mobil üzerinden hesabımdan dinamik pay hesabıma 300 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tutar hâlâ dinamik pay hesabıma yansımadı.
İşleme ait 2026000026903844 numaralı referans/işlem numaram bulunmaktadır. Yaklaşık yarım saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve işlemimle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. İşlem İstanbul’da gerçekleştirilmiştir.
Yaşadığım bu aksaklığın ivedilikle incelenerek transferimin acilen dinamik pay hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
