to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Gerekçesiyle Haksız Hesap Engeli Ve Yanıtsız Destek
Dinamikpay hesabıma 1 gündür giriş yapamıyorum. Sistem, sebep olarak sim kart değişikliği olduğunu söylüyor ancak hattımda hiçbir sim kart değişikliği yapılmadı. Buna rağmen hesabıma erişimim engellendi ve ödeme yapmak için kullandığım hesabımı şu an kullanamıyorum.
Dinamikpay’de 5490*******48 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Yaşadığım sorunla ilgili telefon ve mail yoluyla destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Hem hesabıma erişemiyorum hem de neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda bilgilendirilmiyorum.
Hesabımdaki bu haksız erişim engelinin kaldırılmasını, sim kart değişikliği bahanesiyle yaşadığım giriş sorununun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hala bir cevap yok belge isteniyor belge gönderdim ama hala hesaba giriş yapamıyorum
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
