to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Engeli Hesaba Giriş Sağlamıyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Dinamikpay hesabıma sim kart değişikliği nedeniyle 2 gündür giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “sim kart değişikliği” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 500 TL bakiyem bulunuyor. Bugün verilen çağrı merkezi numarasını aradığımda tam 59 dakika 58 saniye boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Mail yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım ancak oradan da geri dönüş alamadım.
Hem sisteme erişememem hem de hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma giriş yapıp bakiyemi kullanabilmek ve bu sim kart değişikliği engelinin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Herhangi bir çözüm olmadı
Sürekli otomatik cevap verip çözüme ulaştı şeklinde cevap veriliyor fakat halen bir sonuca ulaşamadık sisteme halen giriş yapamıyorum ve halen mail ve canlı desteğe ulaşım yok
Bugün kaçıncı bilmiyorum ama halen çözüm olmadı pazartesi günü gidip şikayette bulunacağım bu kadar mağduriyet fazla artık hesabımda duran miktarı kullanamıyorum
