to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Engellendi Uyarısı Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması
Dinamikpay iPhone mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda sadece “kullanıcı engellendi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Uygulama içinde ya da başka bir kanalda müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir yer bulamadığım için destek de alamadım. Şu anda hesabımda bir bakiye olmasa da, bu durum hem güven verici değil hem de uygulamayı kullanmamı tamamen engelliyor.
Hesabımın neden engellendiğinin açıklanmasını, engelin acil olarak kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabileceğim konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
