to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Para Transferini Engelliyor
Dinamik Pay hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum ve bu nedenle para transferi işlemi yapamıyorum. Kimlik doğrulama adımını başarıyla tamamlamama rağmen sistem beni bir sonraki aşamaya geçirmiyor ve tekrar tekrar kimlik doğrulama istiyor.
Son yarım saat içinde yaklaşık 12 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Kimlik doğrulama işlemi başarılı görünüyor ancak para transferi ekranına hiçbir şekilde geçemiyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram ve e‑posta adresim güncel olmasına rağmen sistem sağlıklı çalışmıyor.
Müşteri hizmetleri numaralarını bulamadığım için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle sorunu iletip çözüm de alamadım. Kimlik doğrulama adımının düzeltilerek hesabıma normal şekilde erişebilmem ve para transferi işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hesabıma para aktarmam gerekiyor. Bireysel olarak ilgilenme şansınız varsa bilgilerimi gönderebilirim.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
