to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Ve 100 TL Para Yatırma Hatası
Dinamik Pay uygulamasına üye oldum ancak kimlik doğrulama ve para yatırma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada kimliğimi defalarca onaylattım, her seferinde “onaylandı, güncellendi” şeklinde görünüyor fakat yaklaşık iki dakika sonra sistem tekrar kimlik onayı istiyor ve işlem başa dönüyor.
04 Ocak günü saat 19.30 civarında uygulama üzerinden 100 TL para yatırdım. Ancak bu tutar hesabıma geçmedi, aynı zamanda bankaya da geri iade olmadı. Yani para ortada yok ve şu an ne uygulama hesabımda ne de banka hesabımda görünüyor.
Üye numaram 7073587755552, kayıtlı telefon numaram 5070****16’dır. Konu ile ilgili mail attım fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem kimlik doğrulama sorunumun kalıcı olarak çözülmesini hem de yatırmış olduğum 100 TL’nin akıbetinin incelenip en kısa sürede hesabıma aktarılmasını veya bankama iade edilmesini talep ediyorum.
Param geldi ama asla kimlik bilgilerim onaylanmıyor sorun nedir
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
