to read complaints and reviews, or file yours.Kimliğinde NFC Olmayan Kullanıcılar İçin Alternatif Doğrulama Gerekiyor
25.12.2025 saat 18:30’dan itibaren Dinamik Pay uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Kayıt esnasında tüm adımları sorunsuz geçmeme rağmen kimliğimde NFC özelliği olmadığı için ilgili aşamadan sonra ilerleyemiyorum ve hesabı tamamlayamıyorum. 28.12.2025 saat 19:45’e kadar defalarca denememe rağmen aynı noktada takılı kaldım.
Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap veren bir yetkiliye ulaşamadım. Ne sorunumu anlatabildim ne de alternatif bir çözüm yolu sunuldu.
Kimliğinde NFC özelliği olmayan kullanıcılar için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını, tarafıma geri dönüş yapılarak bu hesabın müşteri temsilcisi aracılığıyla veya başka bir yöntemle açılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Tarafıma helan bir dönüş sağlanmadı rica ediyorum sorunumun çözülmesi için
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
