to read complaints and reviews, or file yours.Giriş Yapamama Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu
Dinamikpay hesabıma ne tarayıcıdan ne de mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Dün geceden beri, yaklaşık 12 saattir hesabıma erişemediğim için ödeme yapmam ve para transferi gerçekleştirmem gerekirken hiçbir işlem yapamıyorum.
Hem uygulama hem de tarayıcı üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sanki ekrana hiç tıklanmamış gibi hiçbir tepki vermiyor, sayfa ilerlemiyor ve giriş ekranı olduğu gibi kalıyor. Bu sırada müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim ancak hat sürekli müzik çalıyor, hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Bu erişim sorunu nedeniyle yapmak zorunda olduğum para transferi gecikti ve ödemelerimde aksama yaşadım. Hesabıma en kısa sürede erişimimin sağlanmasını, sistemsel bir sorun varsa bunun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Aradan 28 saat geçti ve hala hesabıma erişemiyorum lütfen insanları böyle mağdur etmeyiniz şuandan itibaren nasıl güvenipte para yatırayım canlı destek birimimiz de görüşme yapmıyor muhatap kimse yok sarı çizmeli Mehmet Ağa misali
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
