to read complaints and reviews, or file yours.FAST Transferi Dinamikpay Hesabına Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
10.01.2026 tarihinde Akbank hesabımdan kendi Dinamikpay hesabıma FAST yöntemiyle 1.000 TL tutarında transfer yaptım. İşlem banka tarafından başarıyla gerçekleşmiş görünmesine ve dekont numaram 000101929 olmasına rağmen, Dinamikpay hesabıma herhangi bir şekilde yansımadı.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için Dinamikpay müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 15 dakika boyunca, hatta beklememe rağmen, telesekreter dışında kimseye bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem param ortada yok hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Dinamikpay’in, 000101929 dekont numaralı bu FAST işlemimi acilen inceleyerek 1.000 TL tutarındaki bakiyeyi derhal Dinamikpay hesabıma yansıtmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
