to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’dan Dinamik Pay’a Transfer Edilen 500 TL Hesaba Yansımıyor
10 Ocak saat 19.39’da Enpara hesabımdan, Z**** A**** adına kayıtlı hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 500 TL transfer ettim. İşlem dekontum olmasına rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma yansımadı.
Çağrı merkezine ulaşmak istediğimde ise çağrı merkezinin devre dışı olduğunu gördüm ve bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem param hesabımda görünmüyor hem de Dinamik Pay hesabıma geçmediği için mağdur durumdayım.
500 TL tutarının acilen Dinamik Pay hesabıma yansıtılmasını, mümkün değilse de aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
