to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Yüklenen 250 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Dinamic Pay hesabıma yaklaşık 1 saat önce EFT/Fast yöntemiyle 250 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem açıklamasına cüzdan numaram olan 2205288180979’u da özellikle yazdım. Buna rağmen para ne Dinamic Pay hesabıma yansıdı ne de herhangi bir şekilde geri iade edildi.
Elimde işleme ait dekont ve banka işlem kayıtları mevcut olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “mesaj bırakın” uyarısı alıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem param ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Yaptığım 250 TL’lik ödemenin, dekont ve işlem bilgilerim dikkate alınarak ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
