Çözüldü: DinamikPay EFT İle Yatırdığım 990 TL Cüzdana Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Arna · 2026-01-08T01:34:53+03:00

01.08.2026 tarihinde Dinamikpay hesabıma EFT ile 990 TL yatırdım ancak aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para Dinamikpay cüzdanıma yansımadı. İşlem açıklamasında alıcı olarak Dinamikpay görünmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de sık sık yaşadığım için artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. İşlemin dekontu elimde mevcut ancak ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle yatırdığım parayı kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. 01.08.2026 tarihli 990 TL tutarındaki EFT işleminin acilen incelenerek bakiyemin Dinamikpay cüzdanıma geçirilmesini ve bu tür tekrar eden problemler için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

DinamikPay

Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.

Arna

09.01.2026 tarihinde Dinamikpay hesabıma EFT yoluyla 1.990 TL para aktardım. İşlem banka üzerinden başarılı olarak görünmesine ve dekontum olmasına rağmen, gönderdiğim tutar Dinamikpay cüzdanıma yansımadı. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle işlemimle ilgili bilgi alamıyorum. Gönderdiğim tutarın acilen Dinamikpay cüzdanıma aktarılmasını veya sorun neyse tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, gerektiğinde dekont bilgilerim üzerinden işlemimin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.