to read complaints and reviews, or file yours.DinamikPay'e 700 TL Yükleme İşlemi Görünmüyor
08.01.2026 tarihinde saat 08:30 civarında mobil banka uygulaması üzerinden dinamikpay elektronik cüzdanımdaki kendi hesabıma 700 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. İşleme ait 6215000358 numaralı dekontla işlemim başarılı görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın para dinamikpay hesabıma geçmedi.
Bu süreçte dinamikpay müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Hem para hesabıma geçmedi hem de muhatap bulamıyorum.
Yapmış olduğum 700 TL tutarındaki işlemin bir an önce incelenerek, bakiyemin dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.01.2026 tarihinde saat 19:30’da Dinamik Pay üzerinden kendi hesabıma 600 TL yatırma işlemi yaptım ancak para hesabıma geçmedi. İşlemin referans/işlem numarası 4579000400’dür.
Bu sadece tek seferlik bir sorun değil, aynı problemle sürekli karşılaşıyorum. Para yatırma işlemlerinde düzenli olarak gecikme ve aksaklık yaşıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda güven kaybına yol açıyor.
Konu hakkında destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonların kapalı olması nedeniyle hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne işlemle ilgili bilgilendirme yapılmakta ne de sorunuma dair bir geri dönüş alabiliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 4579000400 numaralı işlemime ait 600 TL’nin derhal hesabıma aktarılması ve bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
