to read complaints and reviews, or file yours.DinamikPay’e 500 TL Transferi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
01.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan dinamikpay hesabıma 500 TL tutarında yatırım yaptım ancak para dinamikpay hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum mevcut ve dinamikpay sisteminde üyelik/işlem numaram 3416909472323 olarak görünmektedir.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım. Ardından dekontumu da ekleyerek e-posta gönderdim ancak e-posta yoluyla da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yapı Kredi üzerinden gönderdiğim 500 TL’nin en kısa sürede dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
