to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’de Kimlik Doğrulama Başarısız, Hesap Açılmıyor
04.01.2026 tarihinde Dinamikpay üzerinden hesap açmak için kimlik doğrulaması yapmaya çalıştım. İşlem ekranında kimlik doğrulamasının başarıyla tamamlandığı yazmasına rağmen sistem hesabımı açmıyor ve kısa süre sonra telefonuma “işleminiz başarısız” şeklinde SMS geliyor. Aynı gün içinde bu işlemi 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle Dinamikpay hesabımı oluşturamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadığım için hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Kimlik doğrulama sürecimdeki hatanın tespit edilerek giderilmesini, hesabımın açılmasını ve kimlik doğrulamamın onaylanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
