to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'de 20.500 TL'lik Transferler Hesabıma Geçmedi, Muhatap Bulamıyorum
21/12/2025 tarihinde dinamikpay üzerinden hem kendi hesabımdan kendi hesabıma 500 TL transfer ettim hem de başka bir şahıs tarafından hesabıma 20.000 TL gönderildi. Ancak her iki tutar da hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve adeta havada kaybolmuş durumda görünüyor.
İşlemleri hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden gerçekleştirdik. Aradan saatler geçmesine rağmen paralar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süre zarfında dinamikpay şirketine ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
İşlem ve referans bilgilerim mevcut, gerekirse şirketle paylaşabilirim. Toplamda 20.500 TL gibi ciddi bir meblağ söz konusu olduğu için acil olarak bu işlemlerin incelenmesini, kaybolan tutarların eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
