to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Yatırımım Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsiz
31.12.2025 tarihinde saat 20:50 civarında Dinamikpay üzerinden hesabıma 245 TL tutarında yatırım yaptım ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait dekont numaram 0124-1504520’dir. Ödemeyi QNB üzerinden havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu sorunu çözebilmek için Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hem paramın ortada kalması hem de iletişim kuramamak beni mağdur etti.
İşleme ait 245 TL tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamik Pay hesabıma 3 gündür para yatıramıyorum çünkü uygulamada para yatırmak için kullanmam gereken Dinamik Pay’in IBAN numarası hiç görünmüyor. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve işlem yapamıyorum.
Herhangi bir güncelleme veya geçici bir sistem sorunu olduğunu düşünerek şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak sorun devam ettiği için artık şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım. Hesabımda kayıtlı telefon numaram 0538 *** ** 91 üzerinden işlem yapıyorum.
Dinamik Pay hesabıma para yatırma işlemini gerçekleştirebilmem için Dinamik Pay’e ait IBAN bilgisinin tekrar görünür hale getirilmesini ve sorunun acil olarak incelenip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Henüz değişen bir şey yok hala durum aynı dinamik paya yatırım yapamıyorum
