to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Üzerinden Para Çekme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Günlerdir Dinamikpay üzerinden bankama para çekmeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Her denememde sistem “sistem hatası, müşteri hizmetlerine bağlanın” uyarısı veriyor ve para çekme işlemi tamamlanmıyor.
Toplamda 1.800 TL tutarındaki bakiyemi hesabıma aktaramıyorum. Uyarıda belirtilmesine rağmen müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden ne sorun nedir öğrenebiliyorum ne de çözüm üretebiliyorum.
Dinamikpay hesabımdaki 1.800 TL’nin herhangi bir ek işlem veya gecikme olmadan, en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Dinamikpay hesabımdaki 1800 TL civarındaki paramı Garanti Bankası hesabıma çekemiyorum. Sistem paramı çektirmediği gibi, şu anda Dinamikpay hesabıma da giriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem telefonla hem de Gmail üzerinden Dinamikpay ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonlar açılıyor ne de mailime cevap veriliyor.
Dinamikpay hesabımda bekleyen paramın bir an önce Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını ve hesabıma erişim sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
