to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Üzerinden 300 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Bugün Ziraat Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma 300 TL para yatırma işlemi yaptım ancak tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlemle ilgili olarak sistemde görünen referans numarası 5857****41’dir. Bu tutarı fatura ödemesi için kullanacaktım, para hesaba yansımadığı için faturamı da ödeyemedim.
Konu hakkında Dinamikpay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem param blokede kaldı hem de mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 300 TL’lik tutarımın en kısa sürede Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
