to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'te 500 TL Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10.01.2026 tarihinde saat 14:06’da Ziraat Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 500 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim ancak tutar Dinamikpay bakiyeme yansımadı. Bu sorun sadece bu işleme özel değil, daha önce de defalarca benzer problemler yaşadım ve artık bu durum sürekli tekrar eden bir hale geldi.
Dinamikpay hesabımda kayıtlı telefon numaram 0531*****71, ilgili işleme ait referans numaram ise 9334450938153’tür. İşleme ait dekontum elimde mevcuttur ve talep edilmesi halinde iletebilirim. Buna rağmen Dinamikpay müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; aradığımda telefonlara cevap verilmiyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Hem son yaptığım 500 TL’lik işlemin acilen hesabıma aktarılmasını hem de geçmişte yaşadığım benzer problemlerden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilir, etkin bir destek hattı sağlanmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
