to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Uygulamasında Servis Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Dinamikpay uygulamasını bugün indirip üyelik işlemlerimi yapmak istedim ancak sabahtan beri hem uygulama hem de müşteri hizmetleri tarafında sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kişisel bilgilerimi girdiğimde ekranda sürekli “servis hatası” uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu sorunu çözmek için telefon numarası üzerinden Dinamikpay müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde dakikalarca hatta bekletiliyorum, daha sonra hat kendiliğinden düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle üyelik ve bilgi giriş işlemimi tamamlayamıyor, uygulamayı kullanamıyorum.
Kişisel bilgilerimi girerken aldığım “servis hatası” sorununun giderilmesini, müşteri hizmetlerine kesintisiz bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim sağlanmasını ve hesabımı sorunsuzca aktif hale getirerek uygulamayı kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
