to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferinde 15.500 TL Kayboldu Ve Destek Bulamıyor
09.01.2026 tarihinde saat 04.33'te Dinamikpay uygulamasındaki 15.500 TL bakiyemi, VakıfBank'taki kendi adıma kayıtlı bireysel vadesiz hesabıma çekim talebi oluşturarak gönderdim. İşlem sırasında 2956453 referans numarası ile işlem başarıyla göründü ve Dinamikpay hesabımda bakiye sıfırlandı.
Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen, şu an saat 10.26 olmasına karşın 15.500 TL tutar VakıfBank hesabıma geçmedi, ve para Dinamikpay hesabımda da görünmüyor. Uygulama içinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti veya destek hattı da bulunmadığı için sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de kaybolmuş gibi görünen bu tutarın akıbetinin netleştirilmesi adına, 15.500 TL'nin bir an önce VakıfBank'taki hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
