to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferim Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
01.01.2026 tarihinde Halkbank hesabımdan Dinamikpay hesabıma 569 TL yatırım işlemi yaptım. Aradan saatler geçmesine rağmen bu tutar Dinamikpay hesabıma yansımadı. Elimde işlemin yapıldığına dair dekont ve gerekli tüm kanıtlar bulunmaktadır.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem paramın ortada kalması hem de iletişime geçememek nedeniyle mağdur durumdayım.
Yapmış olduğum 569 TL tutarındaki para transferinin acilen incelenmesini, ya Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ya da Halkbank hesabıma iade edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde saat 11.03’te Halkbank hesabımdan Dinamik Paya’daki kendi hesabıma 1.393 TL para transferi yaptım ancak para karşı tarafa geçmedi. İşlem bankada başarılı olarak gözüküyor, para hesabımdan çekilmiş durumda olmasına rağmen Dinamik Paya hesabıma yansımadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum.
Hem Dinamik Paya tarafına hem de bankaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, telefonlar açılmıyor. Elimde işleme ait dekont da mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 1.393 TL’nin gecikmeden Dinamik Paya hesabıma aktarılmasını ve bu tekrar eden sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
