to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor
Dinamikpay üzerinden IBAN’a 9.000 TL tutarında transfer işlemi yaptım, üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem numaram 4491338404706’dır.
İşlem sırasında herhangi bir uyarı, bloke, ek onay ya da güvenlik incelemesi gibi bir bilgilendirme almadım, her şey sorunsuz tamamlanmış gibi göründü. Buna rağmen para ne karşı tarafa ne de bana ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak Dinamikpay’e hem e-posta gönderdim hem de telefon ile aradım ancak mailime cevap verilmedi, çağrılarım da açılmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde muhatap bulamamak ve bilgilendirilmemek ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Söz konusu 9.000 TL tutarındaki transferimin acilen sonuçlandırılarak derhal hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
