to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Para Yükleme Gecikmeleri Ödeme Ve Kampanya Kaçırma Sorununa Yol Açıyor
Dinamikpay hesabıma para yükleme işlemlerim sürekli olarak çok geç gerçekleşiyor. Son olarak yaklaşık bir saat önce yaptığım para yükleme de dahil olmak üzere, son dört yüklemenin ilki yaklaşık 5 saatte, diğerleri ise 2–3 saat sonra ancak hesabıma geçti. Bu kadar uzun süren gecikmeler yüzünden hesabı etkin bir şekilde kullanamıyorum.
Dinamikpay’i bir alışveriş sitesinde ödemelerimi yapmak için kullanıyorum. Para geç yatınca ödemeyi zamanında yapamadım, sepetim iptal oldu ve devam eden kampanyayı da kaçırdım. Bu durum beni hem zaman hem de fırsat kaybı yaşayarak mağdur ediyor. Üstelik yaşadığım bu sorunla ilgili başvurabileceğim bir destek ekibi veya müşteri hizmeti kanalı da bulamıyorum.
Dinamikpay’den para yükleme işlemlerinin hızlandırılmasını, bu gecikmelere sebep olan sistemsel sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yüklediğim paraların gecikmeden, derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
